感谢你选择我们的代运服务，也请你先查阅我们的代运价格，代运流程，使我们合作更顺利。在你享受便宜的服务费跟空运费的同时，为避免产生不愉快的交易纠纷，特制定以下规则，选择我们的代运服务就表明同意以下条款：     

一、代运收费标准：运费+服务费

  空运价格服务费请查看收费标准。收费标准会因为快递公司的升价或降价而改变。我们只负责出中国海关，此报价不包含任何因发货人的货物而发生的任何增值税和服务费、例如被海关扣关检查，目的清关公司要收的EDI文件费，目的地税金、罚款、仓储及收件方引起的/更改地址费/退件费/销毁费,以上费用若收件方拒付将自动转为由寄件方(公司)支付,寄件方不得以任何理由拒付.承运人对因货物被海关或类似的政府当局扣留而导致的任何罚款、损失、损害等不负任何责任。

二、空运时效：

   正常是4-5个工作日，转运时效未包含收货当天、节假日、航班延误、清关延误、海关查货的时间。派送地址如属偏远地区，在正常转运时效上增加 2－4 个工作日。另外就是周六我们有发货，但是快递是没有航班安排的，都是要等到周一才会安排航班出货的。

三、计重规则
  国际快递寄件时如果是盒子或箱子包装一般都要计算两个重量，一是实际重量，二是体积重量的。实际重量大，按实际重量计费。体积重量大，则按体积重量计费。例如：一箱货品实重１公斤，而它的长、宽、高分别是20CM,30CM,40CM. 体积计重为20*30*40/6000=4公斤　快递公司就收我们４公斤的运费。不足1KG的也是按1KG算的，0.01-0.99都是算1KG，比如1.01-1.99都是算2KG。

四、申报价值

  申报价值一般不要超过RM300，超过会中进口税，如果你下订单所填的价值超过了RM300，我们会修正在RM300以下，以免会被中税，下订单的时候把你要发的包裹的运单号码，物流公司，物品名称，数量，还有申报单价列出，我们做运输发票的时候会参考照你所写的，如果你没有注明，即时默认交由我们公司填写，我们不对所写的申报内容，价值写高或写低写错承担任何责任。

五、敏感货运输

  敏感品请主动申报，下订单的时候应主动勾选，如果没有申报，发出去产生的扣货，物品丢失，罚款等一切责任自负。

  敏感品、手机、平板电脑等贵重物品运输有风险，如果出现扣关，罚款，损坏，丢件等责任自负，不提供任何赔偿，也无法叫海关出具相关证明。

    不是给了敏感费的钱就一定能过关，敏感货的钱只是从香港出货的运输费，通关费等，敏感货从香港出货比较容易过关，并不是去买通海关的钱，也不是包税的钱。

六、签收包裹

  请先查看外包装有没有破损，如发现破损，请勿签收，最好能叫派件员拍照证明，联系我们找快递公司解决问题，签收后快递公司是不会承担任何责任的。另外最好自己准备称重的称，称一下，核对一下包裹上快递单的重量看是否一致，如果相差较大，先拍照证明，看能否叫派件员先拆开包裹，看有没有少物品。如果有少物品请联系我们找快递公司解决。签收后说少了物品，快递公司是不会承担任何责任，我们也没办法帮你索赔。

七、赔偿

  敏感货不提供赔偿，普货包裹遗失需提供在线订单最终付款确认的截图，我们会向快递公司提出索赔，参照货物申报价值或者 3 倍运费，取其低者赔偿，每票最高不超过 100 US$，由于货物已经寄出，运费已经产生，运费是没得退的。由于货物自身原因造成的海外扣关，地址不详、错误等造成派送延误错误，退回，本公司不责担其责任。我们会提供尽可能的帮助！强烈建议购买保险

有保险赔偿规则：      
 

1、普通货：5元保险，包裹丢失，1000元人民币以内货物价钱+运费全赔，10元保险，包裹丢失，2000元人民币以内货物价钱+运费全赔。（敏感货走普货渠道的不赔 ）

2、敏感货：10元保险，包裹丢失，1000元以内货物价钱+运费全部，超过1000元只能赔1000元；

3、凡是货物因为违法或者由于各种原因导致被大陆或者国外海关扣件，一律不予理赔赔偿；

4、理赔时效，快递确认丢失包裹，即可进入理赔程序，理赔需要提供淘宝购物订单详情和物流详情页截图。确认包裹价值即可赔偿，赔偿金只能转入中国的银行账户或支付宝、微信账户，也可存入网站用于抵扣运费。

5、保险仅限在淘宝，天猫、京东大型网站的货物，能提供详细订单信息和物流信息证明才能索赔。未能提供的一律按不买保险的赔偿。

八、其它 。未尽事宜双方协商解决.